Commande et Livraison
Le temps de créer votre pièce (entre 3 et 7 jours) et hop elle vous sera expédiée.
Une fois dans les mains notre transporteur,
- Comptez 3 à 4 jours pour une livraison en France métropolitaine
- Comptez 3 à 5 jours pour une livraison en Europe
Si vous avez un délai impératif a respecter, merci de me contacter par mail sur contact@atelierpilo.com.
Si le délai de livraison est anormalement long, contactez-nous sur contact@atelierpilo.com, on mènera une investigation auprès de notre transporteur.
Une fois que votre commande est remise à notre transporteur, vous recevrez un email automatique avec un numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu cet email ou que votre commande reste bloquée trop longtemps, contactez-nous sur contact@atelierpilo.com, on mènera l'investigation auprès du transporteur.
Nous ne faisons pas d'échanges, néanmoins vous pouvez retourner votre commande qui vous sera remboursée et repasser une nouvelle commande.
Une fois votre commande validée, nous ne pouvons ni la modifier ni l’annuler. Si votre commande ne convient pas, vous avez 14 jours pour retourner votre commande (hors produits personnalisés).